Böcker av Dickson Tagny Lele

In dem Bestreben, die berufliche Eingliederung ihrer Studierenden zu erleichtern, hat die Universität Dschang berufsbildende Studiengänge eingerichtet, so haben wir den Studiengang Bank-Versicherung-Börse. Der Erwerb des berufsqualifizierenden Masters in diesem Studiengang setzt ein Berufspraktikum voraus, an dessen Ende der Kandidat eine Abschlussarbeit verfassen und verteidigen muss. In diesem Zusammenhang haben wir uns um ein akademisches Praktikum bei der BICEC in Bafoussam beworben und dieses auch erhalten. Während unseres Praktikums stellten wir Unzulänglichkeiten im Vertrieb, in der Kommunikation und im Kundenbeziehungsmanagement fest. Wir gingen von der Prämisse aus, dass die Innovation von Bankprodukten entsprechend den technologischen Entwicklungen, gute Marketing- und Vertriebstechniken für Bankprodukte zu einer Steigerung der finanziellen Leistungsfähigkeit der Bank beitragen. In diesem Sinne soll diese Arbeit einen wichtigen Beitrag zur Steigerung des Absatzes von BICEC-Produkten und damit zum Erwerb des höchsten Marktanteils der Bank auf nationaler Ebene sowie zur Steigerung der finanziellen Leistungsfähigkeit der Bank leisten.

With a view to facilitating the professional integration of its students, the University of Dschang has set up professional training courses, including the Banking-Insurance-Stock Exchange course. To obtain a professional Master's degree in this field, students must complete a work placement, at the end of which they must write and defend a dissertation. It was with this in mind that we applied for and obtained an academic placement at BICEC in Bafoussam. During our placement, we noted shortcomings in the distribution, communication and customer relations departments. We started from the premise that the innovation of banking products in line with technological developments and good marketing and distribution techniques for banking products would help to improve the bank's financial performance. It is with this in mind that this work aims to make a significant contribution, on the one hand to increasing sales of BICEC products, including the acquisition of the bank's best market share at national level, and on the other hand to increasing its financial performance.

Com o objetivo de facilitar a integração profissional dos seus estudantes, a Universidade de Dschang criou cursos de formação profissional, entre os quais o curso de Banca-Seguros-Bolsa de Valores. Para obter um mestrado profissional neste domínio, os estudantes devem efetuar um estágio, no final do qual devem redigir e defender uma dissertação. Foi com este objetivo que nos candidatámos e obtivemos um estágio académico no BICEC em Bafoussam. Durante o nosso estágio, constatámos carências nos departamentos de distribuição, comunicação e relações com os clientes. Partimos da premissa de que a inovação dos produtos bancários em função da evolução tecnológica e de boas técnicas de marketing e de distribuição dos produtos bancários contribuiria para melhorar o desempenho financeiro do banco. É nesta perspetiva que este trabalho pretende contribuir de forma significativa, por um lado, para o aumento das vendas de produtos do BICEC, incluindo a conquista da melhor quota de mercado do banco a nível nacional, e, por outro, para o aumento do seu desempenho financeiro.

Per facilitare l'inserimento professionale dei suoi studenti, l'Università di Dschang ha istituito dei corsi di formazione professionale, tra cui il corso di Banking-Insurance-Stock Exchange. Per ottenere un Master professionale in questo campo, gli studenti devono svolgere un tirocinio, al termine del quale devono scrivere e difendere una tesi. È in quest'ottica che abbiamo chiesto e ottenuto un tirocinio accademico presso il BICEC di Bafoussam. Durante il nostro tirocinio, abbiamo notato delle carenze nei reparti di distribuzione, comunicazione e relazioni con i clienti. Siamo partiti dalla premessa che l'innovazione dei prodotti bancari in linea con gli sviluppi tecnologici e le buone tecniche di marketing e distribuzione dei prodotti bancari avrebbero contribuito a migliorare la performance finanziaria della banca. È in quest'ottica che il presente lavoro si propone di contribuire in modo significativo, da un lato, all'aumento delle vendite dei prodotti BICEC, compresa l'acquisizione della migliore quota di mercato della banca a livello nazionale, e, dall'altro, all'incremento della sua performance finanziaria.