Böcker av Heidrun Schüler-Lubienetzki

Learn the basics and techniques of a special form of conversation in this descriptive textbook: facilitation. Find out how facilitation supports communication and cooperation in groups and unleashes the potential existing in the group.This book is a translation of the original German 1st edition Sag mal: Wo geht's lang und wie kommen wir dahin? by Ulf Lubienetzki & Heidrun Schler-Lubienetzki, published by Springer-Verlag GmbH Germany, part of Springer Nature in 2020. The translation was done with the help of artificial intelligence (machine translation by the service DeepL.com). A subsequent human revision was done primarily in terms of content, so that the book will read stylistically differently from a conventional translation. Springer Nature works continuously to further the development of tools for the production of books and on the related technologies to support the authors.

Dieses kompakte Lehrbuch bringt Ihnen ¿ unterhaltsam wie ein Sachbuch ¿ die psychologischen Grundlagen der menschlichen Kommunikation näher. Sie begegnen darin wegweisenden Konzepten, Modellen und Axiomen der Kommunikation (dabei auch bekannten Namen wie Paul Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun), unterschiedlichen Sichtweisen auf Kommunikation sowie verschiedenen Kommunikationsstilen und -mustern. Sie erfahren, was es bedeutet, erfolgreich zu kommunizieren und wodurch erfolgreiche Kommunikation erschwert oder sogar verhindert wird. Und quasi im Vorbeigehen lernen Sie, Ihre eigene Kommunikation und damit sich selbst besser zu verstehen.

Durch dieses kompakte Lehrbuch lernen Sie auf unterhaltsame Weise die wichtigste Form menschlicher Kommunikation ¿ das persönliche Gespräch ¿ in seinen wesentlichen Facetten kennen. Es fokussiert sich vorrangig auf die Kommunikation im beruflichen Kontext, doch können die Prinzipien natürlich auch auf andere Lebensbereiche angewendet werden: Lernen Sie, wie wir neben dem gesprochenen Wort auch mit unserem Körper kommunizieren, wie wir Kontakt zu unseren Gesprächspartnern aufbauen und wie wir erreichen, dass andere Menschen Lust und Interesse haben, mit uns zu sprechen.

Lernen Sie in diesem anschaulichen Lehrbuch die Grundlagen und Techniken einer besonderen Form der Gesprächsführung kennen: der Moderation. Erfahren Sie, wie Moderation die Kommunikation und Zusammenarbeit in Gruppen unterstützt und die in der Gruppe vorhandenen Potenziale freisetzt.

Dieses Buch hilft Berufstätigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefährlichen Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Manche Menschen vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen andere Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Oft liegt die Ursache in einer psychischen Auffälligkeit, wir haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun, meistens liegt dem zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Dieses Buch führt einen Sammelbegriff für solche Menschen ein ¿ es bezeichnet sie als ¿Toxiker¿ ¿ und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen. Neben Hinweisen zu typischen Erkennungsmerkmalen von ¿Toxikern¿ werden deren Motive erklärt und konkrete Handlungsstrategien und Beispiele erprobter Hilfestellungen vermittelt. Ein neues Kapitel liefert anschauliche, spannende Fallbeispieleaus der Praxis. Ein Buch für Führungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen.