Uno no puede innovar con la misma información que maneja la competencia. La innovación es un proceso de creación de valor; entender qué es lo que realmente le importa al cliente al adquirir nuestro producto o servicio. Identificar el código simbólico que tiene su producto o servicio en este instante para su cliente es fundamental para poder darle valor y recuerde que quién le da valor Es realmente positivo que las empresas empiecen a hacerse conscientes del impacto de las mujeres como segmento diferenciado entre sus clientes. Ahora queda que avancemos también en convergencia entre las estrategias externas e internas.
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