Böcker av Matthias Gotsch

Dienstleistungsunternehmen zeichnen sich durch eine hohe Innovativitat aus. Besonders relevant sind hierbei die sogenannten wissensintensiven Dienstleistungen. Jedoch lasst sich das Innovationsgeschehen der Dienstleistungsbranche nicht ohne weiteres wirklichkeitsgetreu abbilden, da sich Dienstleistungsinnovationen nur schwer systematisch erfassen und messen lassen. Daher ist es erforderlich, eine Uberprufung der bestehenden klassischen Indikatoren hinsichtlich ihrer Anwendbarkeit auf Dienstleistungsinnovationen vorzunehmen und somit die Notwendigkeit neuer und geeigneterer Indikatoren zu begrunden. Ein vielversprechender neuer Indikator konnte die Berucksichtigung von Markenanmeldungen bei den bestehenden nationalen und internationalen Patent- und Markenamtern sein. Dies erfordert zunachst den Nachweis, dass sich von den erfolgten Markenanmeldungen Ruckschlusse auf die Innovationsleistung der Dienstleistungsunternehmen ziehen lassen. Ziel der Arbeit ist es daher, die Einsatzgelegenheiten und -grenzen von Marken als Innovationsindikator genauer bestimmen zu konnen. Konkret soll mit Hilfe der Empirie die Frage beantwortet werden, ob eine statistisch signifikante Korrelation zwischen Markenanmeldungen und Innovationserfolg der untersuchten Unternehmen existiert. Hierzu wir eine bestehende empirische Untersuchung ausgewertet sowie eine eigene Erhebung durchgefuhrt. Zuvor aus der Literatur abgeleitete Forschungshypothesen werden in ein Gesamtmodell integriert und mittels diverser Regressionsmodelle uberpruft. Aus den durchgefuhrten Untersuchungen wird abschlieend eine moglichst umfassende Beantwortung der Forschungsfrage hinsichtlich der Einsatzmoglichkeiten und -grenzen von Marken als Indikator fur Dienstleistungsinnovationen ermoglicht.