En el sistema de la franquicia el franquiciado es un elemento muy importante debido a que el éxito del franquiciador depende en gran medida del éxito de sus franquiciados. En este trabajo de investigación se resuelve un doble problema. Por un lado, se determinan las características que debe poseer todo franquiciado y, por otro lado, se estudian dichas características con el fin de obtener una medida cuantitativa de las mismas que permita reflejar la importancia relativa de cada una de ellas.
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