Podem os gestores permitir que os seus colaboradores expressem a sua resiliência psicológica? Esta é a questão central a que o nosso livro procura responder. Utilizando uma abordagem enraizada na literatura psicológica, analisámos a resiliência através do prisma dos factores individuais e, ao mesmo tempo, deslocámos o conceito de tutor de resiliência para o adaptar ao contexto da gestão, em que o gestor assume o papel de activador da resiliência das suas equipas. O nosso estudo de campo revelou preocupações comuns sobre a questão do stress relacionado com o trabalho, que é difícil de inquirir, e também revelou uma falta de soluções adequadas. Tendo em conta as necessidades expressas pelos gestores e a nossa motivação inicial para propor uma solução eficaz, chegámos à conclusão de que deveria ser conceptualizada uma ferramenta de gestão da resiliência digital, proposta pelo consultor e pilotada pelo gestor.
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