É relativamente inegável o relevante papel do marketing turístico nas redes sociais. Pode-se argumentar que essas redes, esforçam as empresas a gerar uma estratégia que não somente influencie mas que também satisfaça as necessidades dos turistas. Este estudo tem como objetivo conhecer a crescente relevância das estratégias de marketing aplicadas nas redes socias. Para esse efeito foi realizado um inquérito aos turistas da cidade do Porto. Além disso foram realizadas entrevistas às principais entidades turísticas, tal como a Entidade Regional do Turismo Porto e Norte de Portugal, o Grande Hotel de Paris e a Agência de Viagens Online Travel Bird. Os resultados demonstraram que as redes sociais têm muita influência como infraestrutura facilitadora da comunicação e comercialização de produtos turísticos e as estratégias em que estes podem derivar. O conhecimento gerado reveste-se de extrema importância ao nível do marketing de destinos turísticos nas redes sociais, porque um profissional de marketing deve atender às necessidades dos turistas e, acima de tudo, elevar os níveis de competitividade de um destino turístico.
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