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Como podemos comunicar eficazmente por escrito para transmitir informação e ser compreendidos pelo maior número de pessoas possível? Esta é uma das questões que nos colocamos no mundo dos negócios. Quer se trate de e-mails formais, actas de reuniões ou notas resumidas, cada um de nós enfrenta, mais cedo ou mais tarde, a produção de tais documentos. Assim, se escrever um texto profissional claro e preciso parece insuperável, este folheto é para si. Ajudá-lo-á a formular as suas ideias e a transmiti-las de forma clara e eficaz. Lembre-se que a optimização da sua comunicação escrita irá melhorar todas as interacções dentro da sua empresa.

O nazismo, um movimento político alemão controverso, está para sempre associado à loucura assassina e à monstruosidade destrutiva de uma ideologia racista e anti-semita. A história recorda particularmente o seu protagonista, Adolf Hitler, e o seu único partido, o NSDAP. No rescaldo da Grande Guerra, surgiram movimentos extremistas, nomeadamente em Itália com Mussolini e na URSS com Lenine. Os alemães, devastados pela derrota, precisavam de esperança e acreditavam nas promessas da doutrina nacional-socialista. Esta doutrina defendia uma raça "pura", uma nação unificada e políticas que substituíam a religião. Neste livro, descobrirá como o ideal totalitário levou ao mais terrível genocídio do século XX, impulsionado pelo desejo de grandeza e poder.

Este livro prático e conciso ensinar-lhe-á como prosperar no seu novo trabalho em apenas 50 minutos. As primeiras semanas e meses num novo emprego são cruciais, pois permitem-lhe desenvolver fortes relações profissionais, aumentar a sua credibilidade e fazer ouvir as suas ideias para que possa realmente impressionar. Se quiser ter sucesso no seu período experimental e impressionar o seu novo chefe, é essencial que compreenda a cultura da empresa e saiba exactamente o que se espera de si. Neste livro, aprenderá como causar uma boa primeira impressão num emprego graduado, quando regressar à força de trabalho após uma licença ou quando ocupar um cargo de gestão. Inclui também dicas úteis sobre como comunicar eficazmente com os seus novos colegas e conselhos sobre como encontrar o seu caminho num ambiente desconhecido, para que tenha tudo o que precisa para brilhar no seu novo papel!

Aprenda a ser um gestor atencioso em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. A gestão cuidadosa envolve o uso da inteligência emocional para aumentar a felicidade e o bem-estar da sua equipa. É especialmente valioso na gestão de equipas através de gerações, que podem ter diferentes expectativas em relação ao seu local de trabalho e diferentes estilos de comunicação. A gestão atenciosa é, portanto, uma excelente forma de aproveitar a inteligência colectiva e de impulsionar o desempenho e a criatividade no escritório. Neste livro, aprenderá sobre o valor da gestão de cuidados na gestão de equipas, recursos humanos, gestão de talentos e gestão de relações profissionais. Também fornece dicas úteis para aplicar este estilo de gestão e uma introdução a abordagens relacionadas, incluindo gestão ética, gestão lenta e coaching de gestão, dando-lhe todas as ferramentas necessárias para levar a sua equipa para o nível seguinte!

Aprenda a dominar a arte de persuadir os outros em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. A comunicação persuasiva pode ajudá-lo em muitas situações da sua vida profissional, desempenhando um papel vital nas negociações, na gestão de conflitos e nas relações interpessoais. Saber conquistar outras pessoas para o seu ponto de vista é uma competência profissional crucial que o ajudará a progredir na sua carreira e a interagir eficazmente com colegas, gestores e clientes. Neste livro, aprenderá como a arte de convencer os outros pode ajudá-lo nas apresentações de produtos, marketing e procura de emprego. Também inclui dicas úteis sobre como construir e apresentar argumentos poderosos e as armadilhas a evitar ao tentar persuadir os outros, dando-lhe tudo o que precisa para melhorar as suas capacidades de comunicação e negociação.

Joseph Stalin foi o secretário-geral do Partido Comunista da União Soviética de 1922 e o líder da URSS de 1924 a 1953. Estaline era mais conhecido pelo seu reinado de terror sobre a URSS. Governou a Rússia com mão de ferro, levou o país à industrialização rápida através dos seus infames planos de cinco anos, introduziu campos de trabalho forçado conhecidos como gulags e cometeu uma série de crimes e atrocidades brutais. Em apenas 50 minutos, aprenderá sobre o legado de Estaline e descobrirá como as suas políticas mudaram completamente o seu país. Este livro simples e informativo oferece uma discussão aprofundada de momentos chave na sangrenta carreira política de Estaline, incluindo o seu pacto de não agressão com a Alemanha nazi, a sua colectivização forçada do campo e as suas brutais purgas. Inclui também uma biografia completa, uma introdução valiosa ao contexto político, social e económico e uma avaliação do impacto da ditadura de Estaline, dando-lhe toda a informação essencial de que necessita sobre o homem de aço.

A Peste Negra, ou Grande Peste, que atingiu a Europa no século XIV, foi a maior epidemia que o continente alguma vez tinha experimentado. Num contexto de tumultos políticos, fome e guerra, dizimou um terço da população da Europa em cinco anos e causou danos terríveis: as aldeias desapareceram, a economia foi danificada, os estrangeiros foram tratados com desconfiança e o medo roeu diariamente a cabeça das pessoas. A peste foi associada a punição divina ou envenenamento do ar. Embora a Peste Negra tenha desaparecido em 1352, a epidemia veio à tona várias vezes na Europa até ao século XVIII. Descubra como a bactéria foi finalmente descoberta e como a humanidade está a lutar para evitar que ela volte a ameaçar a humanidade.

Aprenda a tornar-se um grande líder em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. A liderança é vital em organizações bem sucedidas porque motiva os funcionários a realizar trabalho de alta qualidade, assegura que todos partilham a visão da empresa e garante a realização de objectivos partilhados. A flexibilidade e inteligência emocional dos bons líderes significa que também desempenham um papel crucial na formação de equipas e na gestão da mudança. Neste livro, aprenderá como a liderança o pode ajudar na gestão do desempenho e nas operações comerciais. Inclui também dicas úteis para ganhar a confiança da sua equipa e conselhos sobre como lidar com personalidades difíceis, para que possa tornar-se um líder inspirador num instante!

Numa equipa pequena, e por vezes mesmo numa organização maior, o recrutamento é assunto de todos, e é provável que todos estejam envolvidos em algum momento. Por conseguinte, é útil aprender alguns princípios e dicas para o ajudar a recrutar o candidato certo. Utilizando os nossos vários analisadores, poderá desenvolver um processo de selecção objectivo e estruturado que o ajudará a encontrar a gema rara. Este livro irá ajudá-lo a definir uma estratégia, avaliar os candidatos com a metodologia certa e tomar a melhor decisão para a empresa.

Charles-Maurice de Talleyrand-Périgord é um exemplo perfeito de arte diplomática por excelência. Nascido com uma deficiência no pé, estava mais concentrado numa carreira religiosa do que numa carreira política. Isto sem contar com a vontade deste homem que se juntou aos revolucionários em 1789, aliou-se às figuras importantes do seu tempo e participou no golpe de estado de 18 Brumaire que colocou Napoleão à cabeça do país. Guiado pelo seu desejo de dar à França a glória que ela merece, ele permanece independente e não hesita em trair quem não partilha os seus objectivos. Mergulhe no coração da vida de um homem em 50 minutos, descubra os seus momentos-chave, o seu papel na Revolução Francesa, as suas manipulações e a sua influência na política da França e de toda a Europa.

À medida que a França foi cedendo gradualmente as suas colónias africanas, Léopold Sédar Senghor quis criar um novo tipo de cooperação entre a França e o Senegal. O seu sonho era criar uma civilização universal baseada no respeito pelas diferentes culturas. Senghor foi eleito presidente da recém-formada República do Senegal e assim permaneceu durante 20 anos. Contudo, continuou a perseguir a sua grande paixão, escrevendo e publicando obras-primas que retratam a identidade negra. Mergulhe no coração da vida de um homem em 50 minutos, descubra os pontos altos da sua vida, a fundação do movimento intelectual anti-colonial Negritude ao lado de Aimé Césaire, o seu amor pelo mundo francófono e a sua decisão de se retirar voluntariamente do poder.

A 26 de Abril de 1986, o reactor nº 4 da central nuclear de Chernobyl explodiu e tornou-se o epicentro de uma enorme nuvem radioactiva que afectou grandes partes da Europa. O desastre de Chernobyl continua a ser o pior desastre nuclear da história: centenas de pessoas sofreram de doença aguda por radiação na sequência imediata da explosão, e muitas mais contraíram cancro e outras doenças nas décadas que se seguiram. Centenas de milhares de pessoas foram deslocadas, e até hoje a área em redor do local é inabitável e dezenas de milhares de quilómetros quadrados estão contaminados. Dentro de apenas 50 minutos, ficará a conhecer as figuras-chave envolvidas na catástrofe, incluindo o líder soviético Mikhail Gorbachev e os trabalhadores da fábrica, e o enorme e duradouro legado, que ainda hoje se faz sentir. Este livro simples e informativo proporciona uma discussão aprofundada dos momentos-chave do desastre de Chernobyl, que teve lugar contra o pano de fundo do programa de desenvolvimento nuclear da URSS. Inclui também uma exploração detalhada da resposta à catástrofe e uma discussão das suas consequências a curto, médio e longo prazo, dando-lhe toda a informação essencial de que necessita sobre este trágico e mortal acidente.

Aprenda a dominar a arte de falar em público em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. Nos negócios do século XXI, as capacidades de falar em público são frequentemente não só uma vantagem no local de trabalho, mas por vezes até uma necessidade. Como resultado, o desenvolvimento desta importante habilidade transferível pode ajudá-lo a gerir o stress e a subir mais alto nos negócios. Ao compreender os princípios-chave do discurso público, pode captar a atenção do seu público alvo e torná-los mais receptivos às suas ideias, o que é vital quando quer vender um produto, apresentar uma ideia ou impressionar os seus superiores. Neste livro, aprenderá como falar em público o pode ajudar com discursos profissionais, apresentações no trabalho, trabalho de equipa e marketing. Inclui também dicas úteis para proferir discursos poderosos e conselhos para reduzir o seu medo de falar perante uma audiência, para que possa tornar-se um orador confiante num instante!

Sem uma boa organização, é impossível lidar com a quantidade de trabalho que temos de fazer todos os dias na nossa vida profissional. E no entanto, conseguir isto não é fácil. Para o ajudar a organizar-se eficazmente, neste livro encontrará as chaves para estabelecer um método que escute as suas necessidades, os seus limites e os seus valores. É importante ter em conta todos estes parâmetros para criar um plano de acção que possa seguir para atingir todos os seus objectivos. Como um verdadeiro instrumento para o bem-estar no trabalho, uma boa organização também lhe permitirá estar menos stressado e trabalhar serenamente.

Saiba como ser um gestor de projecto eficaz em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. Os gestores de projecto são vitais para o sucesso de um projecto porque são responsáveis pelo planeamento de todas as actividades a realizar e por assegurar o cumprimento de orçamentos e prazos. A gestão de um projecto oferece-lhe uma excelente oportunidade para demonstrar as suas capacidades de liderança e motivar a sua equipa a dar o seu melhor. Neste livro, aprenderá como a gestão de projectos pode desempenhar um papel importante no seu desenvolvimento profissional. Inclui também dicas úteis sobre como preparar e planear o seu projecto e conselhos sobre como supervisionar tanto as pessoas como os recursos, dando-lhe tudo o que precisa para conduzir a sua equipa ao sucesso!

Aprenda a conduzir uma pesquisa de mercado eficaz em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. A pesquisa de mercado pode parecer uma parte trivial e demorada do início de um novo negócio, mas é absolutamente essencial se quiser identificar o seu mercado-alvo e a sua área de captação. Compreender a utilidade da pesquisa de mercado ajudá-lo-á a analisar o mercado e a criar um plano de negócios, o que é vital se quiser iniciar o seu próprio negócio. Neste livro, aprenderá como a pesquisa de mercado pode ajudá-lo a definir preços, realizar segmentação de clientes e identificar perfis de clientes. Inclui também dicas úteis para a realização de pesquisas de secretária e de campo, para que o seu negócio recém estabelecido seja rentável em pouco tempo!

Com este livro prático e conciso, aprenderá a tirar o máximo partido do mindmapping em apenas 50 minutos. Os mapas mentais são uma ferramenta visual que lhe permite estruturar os seus pensamentos, fazer ligações entre diferentes elementos e sintetizar informação, o que significa que são particularmente úteis quando se tomam notas e se faz um brainstorming. Os mapas mentais são fáceis de criar e compreender, podem ser utilizados individualmente ou em grupos, e podem ser aplicados numa gama incrivelmente vasta de situações, tornando-os uma excelente ferramenta de planeamento para as empresas. Neste livro, aprenderá como o mapeamento mental pode ajudá-lo com apresentações, planeamento de projectos e inovação. Também inclui dicas úteis para dar prioridade às suas ideias, conselhos sobre os diferentes tipos de software de mapeamento mental e exemplos práticos de mapas mentais que lhe darão tudo o que precisa para organizar os seus pensamentos e canalizar a sua criatividade.

Compreender o essencial da lista de verificação do plano de negócios (também conhecido como plano de negócios ou plano de desenvolvimento) em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. Um plano de negócios é um plano financeiro que detalha os pontos relacionados com o lançamento de um negócio, incluindo o mercado, a pesquisa de mercado e a mistura de marketing. A preparação de um plano de negócios é uma parte essencial da criação de um novo negócio, por isso é crucial que se consiga acertar. Os planos de negócios também são úteis para estabelecer a estratégia de uma empresa a curto e médio prazo. Este livro fornece-lhe uma introdução útil aos planos de negócios e permite-lhe determinar a viabilidade de uma determinada ideia. Aprenderá não só como elaborar um plano utilizando técnicas como as análises PESTLE e SWOT, mas também como estudar exemplos práticos, quais são as deficiências da ferramenta, especialmente o facto de ser apenas uma previsão, e será introduzido a modelos relacionados, tais como o gráfico de Gantt.

Compreender o essencial da gestão da relação com o cliente (CRM) em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. As empresas podem adoptar uma estratégia de CRM para obterem uma melhor compreensão da sua base de clientes através da prospecção e segmentação de dados, o que por sua vez as ajuda a atrair novos clientes e a aumentar a fidelidade dos clientes. Num mundo empresarial cada vez mais competitivo, a utilização do CRM para desenvolver abordagens eficazes à comunicação e publicidade deve ser uma parte vital da estratégia de qualquer empresa. Este livro oferece-lhe uma introdução útil às aplicações da gestão da relação com os clientes na aquisição de clientes, desenvolvimento de estratégias de marketing e optimização do serviço ao cliente. Inclui também estudos de caso, uma discussão das deficiências da ferramenta, incluindo os seus custos potenciais, e uma introdução a modelos relacionados, tais como CRM social, gestão de relações com fornecedores e gestão de relações com funcionários.

Aprenda a utilizar o Indicador de Tipo Myers-Briggs (MBTI) em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. O MBTI é uma ferramenta poderosa que lhe permite identificar os seus traços de personalidade dominantes e utilizar as suas descobertas para fazer escolhas de carreira mais inteligentes. Milhões de pessoas utilizam o MBTI todos os anos para descobrir o seu perfil psicológico, e pode ajudá-lo a aumentar a sua autoconsciência, melhorar as suas relações com os colegas e comunicar mais eficazmente no trabalho. Neste livro, aprenderá sobre as aplicações do MBTI no desenvolvimento pessoal, recursos humanos, liderança e organização. Inclui também uma breve visão geral dos 16 perfis do instrumento, uma discussão de aplicações práticas e conselhos sobre a interpretação dos seus resultados, dando-lhe tudo o que precisa para compreender o seu tipo de personalidade e aplicar as suas conclusões à sua situação.

Aumente a sua assertividade em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. A assertividade é vital nas nossas relações profissionais, pessoais e familiares porque nos permite assegurar que as nossas necessidades são respeitadas e que nos sentimos valorizados. Está intimamente ligado à técnica da comunicação não violenta e é uma forma eficaz de aumentar a nossa auto-confiança e auto-estima. Neste livro, aprenderá exactamente o que é a assertividade e porque é importante. Inclui também dicas sobre como comunicar clara e eficazmente, bem como as regras de ouro a seguir e armadilhas a evitar quando se trabalha para ser mais assertivo.

Os julgamentos das bruxas de Salém datam da época colonial americana, quando os puritanos perseguidos fugiram de Inglaterra no século XVII e se estabeleceram em Massachusetts. Fundaram muitas cidades, incluindo Salem, perto de Boston, mas foram constantemente assediadas pelos franceses e pelos índios. Estes conflitos duraram tanto tempo que a psicose se desenvolveu entre a população da aldeia de Salem. Dizia-se que vários aldeões estavam possuídos por demónios e em breve os nomes de várias bruxas se espalharam. Os residentes estavam assustados e pensavam que Satanás estava a tentar destruir as novas terras dos Puritanos. 150 pessoas foram presas, 19 das quais foram enforcadas. Descubra como este episódio deixou a sua marca três séculos mais tarde.

Aprenda a comunicar eficazmente no trabalho em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. Comunicar bem é vital na gestão do desempenho, na resolução de conflitos e na manutenção de relações profissionais saudáveis. Ajuda as equipas a funcionar sem problemas e assegura que todos na empresa estejam na mesma página, criando um melhor ambiente de trabalho e uma maior eficiência. Neste livro, aprenderá como uma melhor comunicação pode ajudá-lo com trabalho de equipa, entrevistas de trabalho e discurso em público. Inclui também dicas úteis para adaptar o seu estilo de comunicação ao seu público e conselhos sobre linguagem corporal, dando-lhe tudo o que precisa para se tornar um grande comunicador!

Compreender o essencial do benchmarking (também conhecido como normalização ou análise comparativa) em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. O benchmarking é uma estratégia utilizada principalmente nas empresas para avaliar uma gama de elementos - incluindo produtos, mercado e concorrentes - numa determinada área. O benchmarking permite assim às empresas identificar as práticas que comprovadamente funcionam e aplicá-las por si próprias, a fim de melhorar o seu desempenho e reengenharia dos seus produtos. Este livro dá-lhe uma introdução útil sobre como utilizar o benchmarking para descobrir as melhores práticas das empresas líderes e adaptá-las para melhorar o seu próprio negócio. Inclui também estudos de casos reais, uma discussão das deficiências do instrumento, incluindo os seus custos potenciais, e uma introdução a modelos relacionados, tais como a Gestão da Qualidade Total e o PDCA.

Aprenda a dar e receber feedback em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. O feedback é parte integrante da maioria dos ambientes de trabalho modernos, servindo um objectivo importante na avaliação do desempenho e desenvolvimento profissional. Contudo, se o feedback não for construtivo, pode minar a motivação e fomentar o ressentimento. É portanto vital que aprenda a fazer elogios e críticas de forma eficaz se quiser tirar o melhor partido das pessoas à sua volta. Neste livro, aprenderá como o feedback construtivo pode ser útil na gestão de equipas, nas relações profissionais e no desenvolvimento pessoal. Também inclui conselhos úteis sobre quando e como dar feedback e dicas sobre como aceitar feedback de outros, para que possa aproveitar ao máximo esta valiosa oportunidade de melhorar o seu desempenho.

É uma daquelas pessoas que não consegue encontrar a resposta certa no calor do momento? Acha que não consegue encontrar as palavras certas até que a disputa verbal tenha terminado e se sinta frustrado por não se ter conseguido defender? Ao contrário do que algumas pessoas pensam, não se nasce com sentido de humor. Cabe-lhe a si aprender os segredos da arte da argumentação para que não fique sem palavras perante a provocação ou uma pergunta embaraçosa. Qualquer pessoa pode desenvolver a sua capacidade de falar em público se quiser, por exemplo, aprendendo a controlar as suas emoções, aprendendo a improvisar ou expandindo o seu vocabulário e repertório de textos. Esta brochura irá ajudá-lo a fazer exactamente isso.

Aprenda a escrever a carta de apresentação perfeita em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. Uma adição essencial ao seu CV, uma carta de apresentação é um documento extremamente importante que o pode ajudar a vender-se e a provar porque é o candidato ideal para um emprego. Compreender a melhor forma de estruturar uma carta de apresentação e analisar um anúncio de emprego é vital quando se procura o emprego dos nossos sonhos. Neste livro, aprenderá mais sobre a importância da carta de apresentação quando procurar um emprego. Também inclui respostas a perguntas frequentes, tais como se deve ou não escrevê-lo à mão e o que fazer se não tiver experiência, bem como dicas úteis para descobrir informações sobre o seu potencial empregador, para que possa obter um novo emprego num instante!

A angariação telefónica é uma estratégia de marketing que serve para aumentar a sua agenda de endereços e promover o seu negócio junto de potenciais clientes, o que é essencial para o desenvolvimento do seu negócio. Mas é preciso saber como fazê-lo correctamente. Em quatro etapas, juntamente com inúmeras dicas e métodos, aprenderá a colocar todas as probabilidades do seu lado para maximizar o seu desempenho de aquisição de clientes; estará então pronto para enfrentar várias situações, antecipar possíveis objecções, gerir uma campanha de telemarketing, em suma, evitar todas as armadilhas.

Aprenda a dominar técnicas de contar histórias em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. Contar histórias, ou criar uma história convincente em torno de uma empresa, serviço ou produto, é uma poderosa ferramenta de comunicação e um activo valioso no mundo empresarial. A compreensão dos princípios-chave da narração de histórias ajudá-lo-á a captar a atenção do seu público-alvo e a torná-lo mais receptivo às suas ideias, o que é vital se quiser atrair clientes, conquistar colegas ou ganhar um grande contrato. Neste livro, aprenderá como a narração de histórias pode ajudá-lo na procura de emprego, apresentação de produtos, comunicação empresarial e marketing. Também inclui dicas úteis para construir e fornecer histórias poderosas e conselhos para encontrar inspiração para as suas histórias no mundo à sua volta, para que se possa tornar um comunicador persuasivo num instante!

Descubra todas as nossas dicas e truques para ultrapassar o calvário da infidelidade. Quando a infidelidade é descoberta, é sempre cruel: estilhaça o lugar sagrado de uma relação amorosa, destrói a confiança e levanta questões muito dolorosas. A pessoa traída perde a confiança no seu parceiro, e muito frequentemente em si própria. O sofrimento é por vezes tão intenso que destrói a esperança de viver numa relação em que a fidelidade é respeitada. Como superar uma tal provação?