Marknadsföring

Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes führt. Bestandskunden, insbesondere Groß- und Schlüsselkunden zu halten, zu begeistern und die Bedürfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe für MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug für die nachhaltige Kundenentwicklung.

Vertriebsprognosen oder Forecasts"e; sind das Handwerkszeug jeder Verkaufsorganisation. Doch lediglich der so genannte rollierende Forecast"e; ist verbreitet. Andere Forecast-Methoden sind in Unternehmen nur rudimentar entwickelt, sodass Potenziale ungenutzt bleiben. In diesem Buch erfahren Vertriebsmanager und -controller, wie sie verlassliche Forecasts erstellen, um darauf die Vertriebs- und Unternehmensplanung aufzubauen.

Dieses Buch hilft Ihnen, die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden besser zu verstehen. Wie entscheiden Kunden ¿ wie entscheiden wir als Menschen ¿ und was beeinflusst uns wirklich? Sind wir mit einer zu großen Auswahl überfordert? Lassen wir uns durch einen Köder im Regal täuschen? Wie gut können wir Preise vergleichen? Wie beeinflussen Hunger und Koffein unser Kaufverhalten? Als Marketing- und Vertriebsprofi beschäftigen Sie sich regelmäßig mit Kaufentscheidungen, die Ihre Kunden in Bezug auf Ihr Produktangebot treffen. Marketing-Entscheidungen werden dabei teilweise unter großer Unsicherheit und mit wenig belastbarem Wissen getroffen ¿ dafür aber mit viel ¿Bauchgefühl¿. Die Experten für Shopper Marketing und Shopper Research Sebastian Oetzel und Andreas Luppold stellen in 33 kurzen Kapiteln relevante Einflussfaktoren und Phänomene der Kaufentscheidung vor. Von A wie Absolut-Number-Heuristik bis W wie Werbeblocker beleuchten die Autoren die unterschiedlichstenAspekte der Kaufentscheidung. Dabei werden gängige Hypothesen aus Sicht der klassischen Ökonomie, der Verhaltensökonomie und der Psychologie diskutiert und teilweise widerlegt.Ein Buch für alle, die sich beruflich oder im Studium mit Kaufentscheidungen beschäftigen ¿ und für alle, die ihre eigenen Kaufentscheidungsprozesse besser verstehen und hinterfragen wollen.Mit einem Geleitwort von Dr. Alexander Lauer (Aldi Nord) und Prof. Dr. Bernd Skiera (Goethe-Universität Frankfurt)Auszug aus spannenden Fragen zu denen Sie Erkenntnisse und verwertbare Antworten finden werden:Warum wir positive Rahmen nutzen sollten. Und warum die höhere Zahl mehr bringt.Warum ¿0 ¿¿ besser ist als ¿Gratis¿. Und warum die Gratis-Chance besser wirkt als ein garantierter Rabatt.Warum Individualität zu mehr Unzufriedenheit führen kann. Und warum Männer nicht zusammen einkaufen sollten.Warum Preisgarantien zu höheren Preisen für die Käufer führen können. Und warum sie gleichzeitig das Preisimage des Händlers verbessern.Warum wir uns vor einer Kaufentscheidung unbewusst von Reizen beeinflussen lassen. Und warum uns manche Reize dazu verleiten, genau das Gegenteil zu tun.¿ und 28 weitere Phänomene.

In diesem Buch zeigt Michael Witzenleiter Ihnen, wie Sie mithilfe von Produkt-Analyse-Systemen mehr über Ihre Produkte und Nutzer lernen werden.Das Buch beginnt mit einer Einführung in das Feld der Product Analytics, der Entschlüsselung seiner Komplexität und der Betrachtung seines Wertes für Unternehmen. Die weitere Reise führt Sie über die Entwicklung einer Datenstrategie für Ihr Unternehmen, und dem Zusammenspiel mit anderen Tools (insb. Marketing-Analytics-Tools), bis hin zu fortschrittlicheren Gebieten der Analyse, in denen Sie einige komplexere Analysemethoden vorgestellt bekommen, die Ihnen helfen werden, Ihre Geschäftsergebnisse zu optimieren. Reale Beispiele, wie Product Analytics in verschiedenen Branchen erfolgreich eingesetzt werden können, runden das Buch ab.Zum Abschluss teilt der Autor wichtige Überlegungen und einen Leitfaden für die Auswahl des richtigen Analyse-Tools. Einem speziellen Exkurs ist GoogleAnalytics 4 gewidmet, einem der Marktführer unter den Analyse-Tools. Zu GA4 erhalten Sie eine Übersicht der Vor- und Nachteile für Ihre Beurteilung, ob GA4 für Ihr Unternehmen geeignet ist. Aus dem InhaltEinführung in Product Analytics: die Grundkonzepte kennenlernen und die Erfolgspotentiale entdeckenWelche Rolle Product-Analytics-Lösungen in einem Technologie-Stack spielen können (z.B. gemeinsam mit Marketing-Analytics)So gelingt die Einführung: Zieldefinition, Datenstrategie, Implementierung-Fahrplan Kontinuierlich besser im Einsatz: wie Sie die Analysemethoden Schritt für Schritt verfeinern könnenCheckliste für die Auswahl von AnbieternBeispiele für den erfolgreichen Einsatz in verschiedenen Branchen (E-Commerce, Medien/Entertainment, SaaS, Banking/Finance)

Dieses Buch stellt neue Strategien, Methoden und Umsetzungsbeispiele vor, mit denen digitale Plattformen zur Realisierung erfolgreicher Geschäftsstrategien im industriellen Mittelstand eingesetzt werden. Digitale Plattformen sind Erfolgsgaranten für viele Weltmarktführer im Konsumgüterbereich. Aber auch der industrielle Mittelstand kann mit ihrer Hilfe neue Geschäftsfelder erschließen und Wettbewerbsvorteile realisieren. In diesem Band zeigen wir auf, warum sich produzierende Unternehmen schon heute in diesem Wettbewerbsumfeld positionieren müssen und welche strategischen Handlungsoptionen existieren. Ein strukturierter Transformationspfad zeigt, wie der industrielle Mittelstand über die Etablierung digitaler Dienstleistungen den Sprung in die Plattformökonomie schaffen kann. Innovative Methoden und Werkzeuge bieten konkrete Hilfestellung, um diesen Transformationsprozess strategisch zu planen und umzusetzen. Zwei ausgewählte Praxisbeispiele zeigen schließlich auf, wie der Einstieg in die Plattformökonomie erfolgreich gelingt.

Delve into a treasure chest of insider secrets, battle-tested strategies, and expert techniques that will set you on the path to becoming a self-published success. "Book Sales Unleashed: 10 Vital Strategies for Marketing and Selling Your Self-Published Books" is your comprehensive blueprint for every stage of the self-publishing journey. This indispensable resource is packed with actionable insights, proven strategies, and practical advice based on real-world experience and expertise.Optimize your Amazon listing for maximum salesTap into the infinite power of social mediaLearn to create a powerful book cover that hooks readers at first glanceThe future of book marketing, including AI, virtual reality, and moreLearn how to write compelling book descriptions to lure the reader inEmploy top SEO techniques for maximum visibilityHarness the power of online advertising to create a buzz for your workLeverage the huge potential of email marketingWield the might of customer reviews to boost your credibilityBuild a solid author platform that stands outLeverage Amazon's vast arsenal of promotional tools... and much, much more!"Book Sales Unleashed" shows you how to copy the success of bestselling authors and unchain the power of effective book marketing. Read this book now, and embark on your journey to self-publishing success today!

'Monopolize your Markets: Gain a Position of Advantage & Dominate Your Market by Mastering the 8 Step Sales Model: M.O.N.O.P.O.L.Y.' is a powerful and comprehensive guidebook that equips readers with the tools to dominate the sales landscape and seize opportunities for success.Drawing inspiration from the classic board game, Monopoly, each letter in 'M.O.N.O.P.O.L.Y.' represents a critical step in the sales journey. From prospecting to crafting compelling approaches, to uncovering needs and pains of your customers, and then proving value to handling objections gracefully, this book provides step-by-step details and real-world examples for mastering each stage. Readers will learn to leverage additional items, enhance the overall customer experience, and foster long-term relationships that lead to customer retention and advocacy.With a focus on exceptional customer service, this book empowers Sales Professionals and aspiring Entrepreneurs to Create a Position of Advantage in their Markets, ensuring they Monopolize Success in Today's Competitive Business World.

¿Dieses Buch liefert einen Überblick über den aktuellen Stand des Kundendialog-Managements in Zeiten der digitalen Transformation. Die rasante Entwicklung im Kundenmanagement durch die Digitalisierung erfordert innovative Ansätze, um den steigenden Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden sowie eine schnellere und relevantere Kundenkommunikation zu ermöglichen. Renommierte Beitragsautoren aus Wissenschaft und Praxis stellen Ansätze zur Optimierung von Kundendialogstrategien vor. Sie liefern einen Überblick über die Möglichkeiten moderner Marketing-Automation, widmen sich dem Nutzungsgrad von Künstlicher Intelligenz und ihren Potentialen im Marketing sowie der Rolle der Datenerhebung und -nutzung. Ergänzend werden Beispiele für automatisierte Dialoge, die verkaufen, präsentiert. Ebenfalls gehen die Beitragsautoren auf die oft vernachlässigten Kundendialoge im Service ein. Dabei ist die Organisationsform des Customer Contact Centers aktueller denn je. Es werden die wichtigsten Kennzahlen und Benchmarks im Kundenservice aufgezeigt und hervorgehoben, dass auch automatisierte Kontakte wesentlich auf der Grundvoraussetzung des Vertrauens basieren. Zudem wird das Experiment von der Hochschule Luzern zum Design optimaler Chatbots «Be the bot» vorgestellt. Praxis-Beispiele von HUK24, Swisscard AECS und CSS Krankenversicherung runden dieses Werk ab.Dieses Fachbuch ist ein wertvolles Werkzeug für alle, die sich mit den Herausforderungen des modernen Kundendialog-Managements auseinandersetzen und nach nachhaltigen Strategien suchen.

This book is specifically designed to help beginners understand and navigate the world of Google Ads without any prior knowledge or experience. Whether you're a small business owner, a marketer, or an aspiring digital advertiser, this book will provide you with a solid foundation to create effective Google Ads campaigns.

In today's rapidly evolving digital landscape, mastering the art of digital marketing is essential for businesses to thrive. This book ,"Digital Marketing Accelerated: A Marketer's Guide To Success," serves as your comprehensive guide to navigate the intricacies of the digital realm, unlocking the potential to reach and engage your target audience like never before. Packed with practical strategies, real-world examples, and expert insights, this book will empower you to become a digital marketing maestro.

In today's rapidly evolving business landscape, understanding the language of marketing is essential for success. 'Marketing Terminologies: Digital, E-commerce, Market Research, Public Relations, Influencer, and Email Marketing Terms' book is your ultimate guide to navigating the complex world of marketing terminologies. Whether you're new to the field or a seasoned professional, this book offers a clear and concise exploration of essential concepts. Delve into the realms of Digital Marketing, where you'll unravel the intricacies of online strategies and techniques. Dive into E-commerce terminology and discover the vocabulary that drives online shopping experiences. Gain insights into Market Research, exploring terminology that fuels data-driven decisions. Uncover the art of Public Relations as you grasp the terminology that shapes brand reputation and communication strategies. But that's not all. 'Marketing Terminologies: Digital, E-commerce, Market Research, Public Relations, Influencer, and Email Marketing Terms' goes beyond the basics, introducing you to the captivating world of Influencer Marketing. Explore the language that connects brands with influential personalities, forging authentic connections. And let's not forget the indispensable realm of Email Marketing, where you'll uncover the terminology behind engaging, targeted communication. This Marketing Terminology book equips entrepreneurs, marketers, and business enthusiasts with the tools to excel.Whether you're a business owner, marketer, or simply curious about the language that drives today's marketing landscape, this Marketing book is your gateway to proficiency. Sharpen your skills, expand your knowledge, and confidently navigate the dynamic world of marketing.

Retargeting campaigns are an essential part of any successful online marketing strategy, allowing businesses to reach customers who have already shown interest in their products or services. In this book, you will learn how to master the art of retargeting and drive sales with effective online strategies.Starting with the basics, you will gain an understanding of how retargeting works and how to set up a strong foundation for your campaign. You will then learn how to identify your ideal customer and target them with personalized ads that speak to their interests and behavior.Next, you will discover how to maximize your ad spend by developing effective budgeting and bidding strategies. You will learn how to craft compelling ad copy and design, and how to conduct A/B testing to optimize your campaigns for maximum conversions.In addition, you will explore the power of video in retargeting campaigns and how to incorporate it into your strategy. You will also learn how to use retargeting on social media platforms such as Facebook and Instagram, as well as on the Google Display Network and through personalized email campaigns.Furthermore, you will delve into strategies for retargeting for e-commerce, B2B, local businesses, events, and mobile users. You will also discover how to increase revenue with repeat customers and customer lifetime value.Finally, you will explore advanced retargeting tactics such as cross-device retargeting and lookalike audiences. You will also learn how to analyze your campaign performance and optimize your strategy for success.With this comprehensive guide to retargeting mastery, you will learn how to effectively use retargeting campaigns to win sales and grow your business online.

In an era where digital innovation drives the pulse of every industry, mastering the art of marketing is no longer a choice - it's a necessity. "Marketing in a Digital World" is your comprehensive and accessible guide to navigating the complex landscape of modern marketing. Whether you're a seasoned professional or a curious beginner, this book equips you with the tools and knowledge needed to thrive in the ever-evolving digital realm.Delve into the core principles that underpin successful digital marketing strategies, from search engine optimization and content creation to social media engagement, email campaigns, and beyond. Gain invaluable insights into crafting compelling narratives that resonate with your target audience and drive meaningful results. Learn how to harness the power of data-driven decision-making and automation, while maintaining a strong focus on ethical considerations.Uncover the secrets of effective customer relationship management (CRM) and event marketing to build lasting connections and drive loyalty. Dive into the world of video marketing, seize the potential of mobile marketing, and explore the intriguing realm of neuromarketing to understand the psychological nuances that influence consumer behavior.Highlights of "Marketing In a Digital World" include:A comprehensive exploration of modern marketing tactics and strategies.Practical insights into creating a strong online presence and optimizing your brand's visibility.Step-by-step guides to crafting engaging content and maximizing social media impact.Proven techniques for driving conversions through email campaigns and search engine optimization.Real-world case studies that provide actionable insights and inspiration.Ethical considerations and responsible practices for a sustainable and impactful marketing approach.Embark on a transformative journey that will empower you to excel in the world of digital marketing. "Marketing in a Digital World" is your ultimate companion for unlocking the potential of modern marketing and achieving remarkable success, regardless of your level of expertise. From entrepreneurs to marketing professionals and business owners, this book is your passport to thriving in the digital age.

From the desk of a Highly Rated UDEMY Instructor Unlock the transformative power of Customer Relationship Management (CRM) with "Customer Relationship Management: The Art of Persuasion Techniques in Modern CRM for Nurturing Profitable Relationships." In this insightful guide, you will:Explore the psychology of persuasion, gaining a deep understanding of cognitive biases that influence decision-making and learning how to craft compelling messages.Discover essential techniques for engaging and resonating with customers, including personalization, storytelling, social proof, and trust-building.Navigate the world of multi-channel persuasion, seamlessly integrating digital platforms to create cohesive and impactful customer journeys.Embrace the potential of AI, automation, and futuristic trends to enhance customer engagement and align with their desires.Learn ethical strategies for cultivating sustainable, profitable relationships, grounded in transparency, respect for privacy, and shared values.Gain insights into leveraging persuasive techniques for both business success and enriching personal relationships.Whether you're a business professional, entrepreneur, or individual seeking to enhance your interpersonal connections, this guide empowers you to navigate the ever-evolving landscape of modern commerce with authenticity, empathy, and lasting impact. Join us in weaving the fabric of meaningful interactions, one persuasion at a time. Get your copy of "Customer Relationship Management: The Art of Persuasion Techniques in Modern CRM for Nurturing Profitable Relationships" and embark on a journey of understanding, trust, and profitable relationships today.

Discover the remarkable journey of Nat and Chanida Puranaputra, an awe-inspiring tale of triumph amidst adversity. Witness a genuine "rags to riches" story, where this power house couple emerged as self-made millionaires against all odds.Discover the true essence of their unwavering faith as they courageously embarked on a monumental leap, armed with a mere $2000 in their pockets, venturing into a foreign land and defying all lImitations to achieve remarkable success. This story exemplifies the power of faith and the ability to conquer seemingly insurmountable challenges and it is sure to motivate you to think beyond conventional boundaries and embrace unconventional opportunities.

Sales Glue brings together insights from the worlds of performance psychology and sales mastery to help you understand the essential mental and behavioural traits that make an outstanding sales achiever

Modern Healthcare Marketing in the Digital Era, edited by Kakhaber Djakeli from the International Black Sea University, Georgia, is a comprehensive guide that addresses the critical challenge of transforming healthcare marketing strategies in the dynamic landscape of the digital era. With innovative technologies like artificial intelligence, augmented reality, blockchain, and mobile applications reshaping the healthcare industry, this book offers practical insights and innovative methodologies to create a consumer-centric health culture. Healthcare professionals, policymakers, and marketers will find valuable guidance in bridging the gap between technology and marketing, enabling them to thrive in this ever-evolving landscape. Through its exploration of historical developments, the status, and the evolution of needs and demands in healthcare markets, the book equips readers with the tools they need to navigate the complexities of modern healthcare marketing. It covers essential topics such as patient segmentation, customer relationship management, and the integration of virtual and augmented reality in healthcare marketing and sales. By providing real-world examples and empirical research findings, Modern Healthcare Marketing in the Digital Era serves as a practical roadmap for transforming healthcare services, fostering patient-clinic partnerships, and enhancing health literacy through effective marketing efforts. With its valuable insights, this book is a vital resource for students, educators, healthcare professionals, policymakers, and researchers, empowering them to embrace digital innovations and cultivate a consumer-centric health culture for superior patient care and satisfaction.