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Churn-Management Im B2b-Kontext

- Eine Empirische Analyse Unter Besonderer Berucksichtung Von Hierarchischen Kundenstrukturen Und Heterogenem Kundenverhalten

av Tim Tecklenburg

del av Kundenmanagement & Electronic Commerce-serien

Churn-Management Im B2b-Kontext av Tim Tecklenburg
Om Churn-Management Im B2b-Kontext

Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.

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  • Språk:
  • Tyska
  • ISBN:
  • 9783834908667
  • Format:
  • Häftad
  • Sidor:
  • 342
  • Utgiven:
  • 24. januari 2008
  • Utgåva:
  • 2008
  • Mått:
  • 210x297x20 mm.
  • Vikt:
  • 885 g.
Leveranstid: 2-4 veckor
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Om Tim Tecklenburg

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Beskrivning av Churn-Management Im B2b-Kontext

Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.

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