Marknadens största urval
Fri frakt över 199 kr
Snabb leverans
Hjälp
Logga in
  1. Hem
  2. Böcker
  3. Företagande & lärande
  4. Marknadsföring
  5. Customer Care Excellence

Customer Care Excellence

- How to Create an Effective Customer Focus

av Sarah Cook
Customer Care Excellence av Sarah Cook
Om Customer Care Excellence

Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.

Visa mer
  • Språk:
  • Engelska
  • ISBN:
  • 9780749457051
  • Format:
  • Häftad
  • Sidor:
  • 288
  • Utgiven:
  • 3. november 2010
  • Utgåva:
  • 6
  • Mått:
  • 158x233x18 mm.
  • Vikt:
  • 430 g.
  Fri leverans
Leveranstid: 2-4 veckor
Förväntad leverans: 17. december 2024

Om Sarah Cook

Se alla böcker av Sarah Cook

Beskrivning av Customer Care Excellence

Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.

Användarnas betyg av Customer Care Excellence



Andra köpte även...
Hitta liknande böcker
Boken Customer Care Excellence finns i följande kategorier:

Gör som tusentals andra bokälskare

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få fantastiska erbjudanden och inspiration för din nästa läsning.