Marknadens största urval
Fri frakt över 199 kr
Snabb leverans
Hjälp
Logga in
  1. Hem
  2. Böcker
  3. Företagande & lärande
  4. Marknadsföring
  5. Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit

Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit

- Direkte, Indirekte Und Moderierende Effekte

av Ruth Stock-Homburg

del av Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (NBF)-serien

Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit av Ruth Stock-Homburg
Om Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit

Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.

Visa mer
  • Språk:
  • Tyska
  • ISBN:
  • 9783834934222
  • Format:
  • Häftad
  • Sidor:
  • 252
  • Utgiven:
  • 28. september 2011
  • Utgåva:
  • 552011
  • Mått:
  • 150x211x13 mm.
  • Vikt:
  • 318 g.
  Fri leverans
Leveranstid: 2-4 veckor
Förväntad leverans: 16. december 2024

Om Ruth Stock-Homburg

Se alla böcker av Ruth Stock-Homburg

Beskrivning av Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit

Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.

Användarnas betyg av Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit



Andra köpte även...
Hitta liknande böcker
Boken Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit finns i följande kategorier:

Gör som tusentals andra bokälskare

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få fantastiska erbjudanden och inspiration för din nästa läsning.