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O tempo que se seguirá trará enormes mudanças nas telecomunicações ou mais preciosamente no mundo das TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação). A Quarta Revolução Industrial (Indústria 4.0) é um termo que na melhor maneira descreve o tempo seguinte. Mas é importante compreender e ver que as TIC serão uma base para o período da Indústria 4.0 ou melhor dizendo, a Visão 2020 nas TIC estabelecerá as bases para a Indústria 4.0. Neste novo mundo, os operadores de telecomunicações serão um dos actores chave para o Vision 2020 nas TIC e para a Indústria 4.0. Pode dizer-se que desta vez trará duas novas transformações - transformação de cada sector industrial de acordo com produtos e serviços baseados na Indústria 4.0 e transformação dos operadores de telecomunicações móveis para a nova geração de operadores de telecomunicações, a chamada Telco 2.0.hh Este artigo explicará dois novos modelos/análises, modelo Papakonstantinidis win-win-win e Eight Key Field analysis, que ajudarão a que estas transformações se tornem, tanto quanto possível, transformações sem descontinuidades.
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