Il CRM

L'obiettivo era quello di verificare le attività svolte dall'azienda studiata. In questo modo, si sono identificate le minacce e le opportunità, i punti di forza e le aree di miglioramento, al fine di analizzare queste informazioni e fornire suggerimenti che possano contribuire a migliorare le prestazioni e i risultati dell'organizzazione. A causa dell'alto livello di competitività nel mondo di oggi. Questo lavoro mira anche a contribuire a nuovi concetti nel campo dell'amministrazione.